Повреждение автомобиля при эвакуации случается не так уж и редко. Машину, перемещаемую на штрафстоянку либо на СТО при помощи служб автоэвакуации, могут повредить как в процессе погрузки-выгрузки, так и на самой стоянке.
Не каждый автовладелец знает правильную последовательность действий в подобной ситуации, позволяющую добиться возмещения нанесенного ущерба. Нижеуказанная информация содержит четкий алгоритм действий в подобных ситуациях.
Повреждения были обнаружены на штрафстоянке
Придя забирать свой автомобиль из подобного учреждения, стоит обязательно осмотреть его самым тщательным образом. Осмотрите - все ли наружные детали (молдинги, зеркала и т.д.) на месте, не появились ли царапины, сколы, вмятины или трещины на стеклах. Подписывайте документ о получении авто только после того, как убедились в его целостности.
Погрузка автомобиля должна осуществляться с соблюдением определенных правил, несоблюдение которых сотрудниками службы эвакуации существенно упрощает автовладельцу сбор доказательств их вины в повреждении авто.
Процесс оформления задержания транспортного средства и его дальнейшей транспортировки должен обязательно включать в себя следующие моменты (в противном случае невозможно будет утверждать, что машина имела повреждения до эвакуации):
- Обязательное составление протокола сотрудником ГИБДД, в котором обязательно необходимо указать:
- дату и место его составления;
- данные инспектора ГИБДД;
- основания, на которых задержан автомобиль с указанием нарушенных водителем статей КоАП;
- данные автовладельца и сведения о самом авто;
- данные службы, которая будет ответственна за хранение машины;
- опись ценных вещей, имеющихся в салоне;
- указание видимых внешних повреждений автомобиля.
- Если машину эвакуировали при водителе, то ему обязательно должна быть вручена копия протокола.
- Если авто забирали без владельца, то после обнаружения его на штрафстоянке копию протокола необходимо требовать в органах ГИБДД.
- Обязательно должна вестись видеосъемка процесса погрузки авто.
- При невозможности вести видеозапись ведется фотофиксация процесса.
- В протоколе должны быть указаны контактные данные понятых и стоять их подписи. Водитель эвакуатора может быть понятым на вполне законных основаниях.
Очень часто штрафстоянки располагаются на прилегающей к отделу ГИБДД территории, поэтому, скорее всего, далеко ходить за своим экземпляром протокола вам не придется. Да ваша подпись необходима на обоих экземплярах.
Три основных случая повреждения машины при эвакуации
Чаще всего автомобиль повреждается при следующих обстоятельствах:
- Эвакуация после ДТП.
- Эвакуация за нарушение правил парковки.
- Эвакуация на СТО или на АЗС.
Разберем подробнее, как действовать в каждом случае.
Эвакуация машины участвовавшей в ДТП
- Существуют определенный порядок процессуальных действий, согласно которому при помощи фото или видеофиксации регистрируются все, причиненные автомобилю в результате ДТП, повреждения.
- В приложении к протоколу все эти повреждения должны быть указаны.
- Если во время погрузки машины эвакуатором были нанесены новые повреждения вашему автомобилю, обязательно зафиксируйте их в акте приема-передачи, который вам выпишет служба эвакуации.
- Если в момент получения повреждений при погрузке рядом нет сотрудника ГИБДД или полиции, то его необходимо вызвать.
- Если повреждения были получены при выгрузке авто либо вы их обнаружили непосредственно на штрафстоянке, то полицейского также необходимо вызывать. После сверки обнаруженных повреждений с зафиксированными в протоколе составляется акт о причиненном ущербе.
Автомобиль эвакуировали за нарушение ПДД
- В таком случае обязательно должен быть составлен протокол.
- Если при получении машины на штрафстоянке автовладелец обнаружил повреждения, которые не были указаны в приложении к протоколу, то обязательно следует вызвать сотрудников полиции.
- Прибывшим полицейским при свидетелях необходимо указать на факт наличия повреждений, не отраженных в протоколе и составить отдельный акт об этом.
- Если сотрудники службы эвакуации не согласны с тем, что повреждения были получены по их вине, то на имя руководителя данной организации составляется и подается претензия.
Автомобиль эвакуируют на СТО или автозаправку
- Как правило, этот процесс сопровождает водитель или автовладелец.
- Протоколов задержания транспортного средства при этом не составляется.
- Составляется акт приема-передачи транспортного средства, в котором имеющиеся внешние дефекты машины необходимо досконально описать еще до погрузки авто.
- Если после выгрузки машины на ней были обнаружены повреждения, которые не отражены в вышеуказанном акте, то на имя руководителя транспортирующей организации составляется претензия.
- Обязательно стоит составить акт и вызвать независимого эксперта-оценщика, который сделает заключение о причиненном ущербе.
Данный документ должен содержать следующие обязательные пункты:
- Название, дата и место составления документа.
В первом пункте документа указывают сведения о перемещении авто:
- ФИО трех участников (инспектора, собственника авто и эвакуаторщика);
- указывается, что передача машины происходит от инспектора ГИБДД организации, эвакуирующей вашу машину;
- указывается, какое именно ТС передается (марка, модель, регистрационные номера, цвет, и т.д. - максимально полно);
- подробно описываются имеющиеся внешние повреждения;
- перечисляется дополнительное оборудование, которое установлено на машине;
- указываются ценные вещи, находящиеся в салоне;
- отмечается, была ли проведена фото или видеосъемка в момент погрузки и выгрузки ТС;
- указывается место, в котором была задержана машина и место, куда она будет доставлена для хранения;
- в заключение первого пункта акта указывается информация о том, что автомобиль был опечатан и передан эвакуационной службе;
- акт подписывают все лица, указанные в нем.
- Второй пункт акта содержит информацию о хранении автомобиля:
- время, дату и название организации, принимающей авто на хранение;
- результаты осмотра авто с описанием его состояния и находящегосяв салоне имущества;
- сведения о проведении фото или видеосъемке;
- подписи участвующих в приеме и передаче автомобиля.
- Третий пункт описывает процесс передачи ТС его владельцу:
- данные лица, действующего от имени организации, принявшей авто на хранение;
- должно быть указано, какой конкретно автомобиль выдается владельцу;
- точные дата и время, когда это происходит;
- роспись автовладельца в получении ТС;
- графа, где указываются обнаруженные новые повреждения автомобиля;
- подписи сторон.
Этот же документ, но составленный для автомобиля, владелец которого не нарушал ПДД, а просто заказал транспортировку, не имеющего возможности передвигаться автомобиля, у сторонней организации называется «Акт выполненных работ». В нем не указывается факт задержания ТС и текст имеет, поэтому несколько иное содержание.
Составляем претензию к службе эвакуации
До этого момента вам необходимо провести независимую экспертизу у оценщиков ТС. В своем заключении эксперт должен указать, что указанные повреждения свежие, нанесены совсем недавно и какие конкретно повреждения были нанесены. Этот документ будет являться серьезным аргументом в споре с эвакуаторщиками.
Претензия должна содержать следующие пункты и их очередность:
- Кому (ФИО руководителя организации).
- От кого (ФИО собственника машины с ее наименованием).
- Первый абзац должен содержать дату, время эвакуации и наименование организации, которая приняла авто на хранение.
- Теперь укажите, что вы не согласны с действиями эвакуаторщиков, в результате которых был причинен ущерб автомобилю.
- Далее перечисляются нормы законодательства, согласно которым ущерб, причиненный вашему имуществу, подлежит возмещению (например, статья 1064 ГК РФ).
- В следующем пункте укажите повреждения и сумму, необходимую для их устранения. Укажите на наличие к претензии приложения - оценки независимого эксперта.
- В конце претензии требуйте возмещения причиненного ущерба.
Приложения к претензии
Все документы, а точнее - их копии, которые доказывают правомерность требований автовладельца (и их размер) необходимо приложить к подаваемой претензии.
Вот их перечень:
- протокол задержания ТС;
- документы, подтверждающие оплату услуг по эвакуации и хранению авто;
- копии документов, подтверждающих правомерность нахождения автомобиля на штрафстоянке;
- копия заключения эксперта-оценщика;
- если интересы автовладельца представляет не он сам, то необходима доверенность.
Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у собственника авто.
Куда жаловаться
При повреждении автомобиля, который эвакуировали из-за нарушений ПДД, стоит обратиться с жалобой на горячую линию ГИБДД.
Для возмещения ущерба подается претензия в организацию, которая непосредственно эвакуировала ваш автомобиль.
Если же претензию отклоняют либо никак на нее не реагируют, то составляется и подается в суд исковое заявление по месту вашей регистрации или нахождения ответчика. Для этого можно обратиться к адвокатам или в юридическую консультацию.
За определенные нарушения на территории нашей страны предполагается эвакуация транспортного средства. При этом процесс таковой обычно подразумевает погрузку специальным манипулятором на предназначенную для таковых целей платформу.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Важно заметить, что нередки случаи, когда автомобиль по какой-то причине повреждается — порядок действий в таковом случае будет стандартным.
Фиксация при добровольной эвакуации
Нередки также случаи, когда автомобиль эвакуируется при добровольном участии самого собственника, водителя транспортного средства. В таковом случае следует отметить, что при наличии повреждений следует сразу же их зафиксировать.
В последствии это позволит избежать необходимости осуществлять ремонт собственного транспортного средства за свой счет. Процесс этот имеет ряд особенностей, тонкостей.
При этом существует ряд стандартных процедур — осуществить в таковом случае их строго обязательно.
Алгоритм действий в таковом случае включает в себя следующие основные действия:
- выполнение непосредственно фиксации самого повреждения транспортного средства — необходимо сразу же после обнаружения поломки обратиться по телефону 112 либо 02;
- далее, после того как обращение было зафиксировано специальной диспетчерской службой, необходимо будет обратиться в полицию с составленным заявлением (образец такового не составит труда найти в интернете — работники полиции обязаны осуществить принятие и регистрацию заявления);
- следующим этапом является получение решения результатов рассмотрения заявления:
- если будет усмотрено отсутствие злого умысла при повреждении транспортного средства — уголовное дело не заводится, но при этом признается необходимость ответственного лица возместить весь причиненный ущерб;
- если присутствует умышленное повреждение транспортного средства — то возбуждается уголовное дело по и ответственному придется не только возместить весь причиненный ущерб, но также оплатить штраф в размере 5 тыс. рублей .
- если имеют место затруднения в вынесении решения в полиции, в возбуждении делопроизводства был получен отказ — следует обратиться к независимому оценщику для получения подтверждающей документации;
- далее следует подготовить в суд исковое заявление и снабдить его всеми необходимыми дополнительными документами.
Повредили машину при эвакуации на штрафстоянку — явление достаточно частое. Потому важно заранее подготовиться к тому, что возмещение ущерба может занять некоторое время.
Несколько упрощает процесс получения средств, ремонта наличие специального . Важно заметить, что по получить возмещение будет невозможно либо чрезвычайной сложно.
Так как подразумевается, что таковой полис страхует водителя и его ответственность только лишь при . По определению повреждение при погрузке на эвакуатор не является страховым случаем.
Независимая экспертиза позволит установить полную стоимость ремонта. Важно проверить правильность составления протокола. Так как именно он в дальнейшем уже позволит избегнуть множества различных сложностей, затруднительных моментов.
Наличие всех необходимых бумаг позволит избегнуть проблем при осуществлении процедуры расчета. Также стоит попытаться договорить на месте по поводу возмещения в досудебном порядке. Таким образом возможно избегнуть дополнительных затрат времени.
Действия, если обнаружили повреждения авто на штрафстоянке
Нередки также случаи, когда автомобиль эвакуируется при отсутствии на месте его собственника. В таковом случае нередки повреждения, так как большая часть рабочих осуществляет все действия максимально быстро.
В таком случае нередко случается, что наличие повреждений на транспортном средстве обнаруживается только уже когда автомобиль найден на штрафной стоянке.
В таком случае порядок действий, осуществить которые нужно будет для возмещения, отличаться будет несущественно.
В случае если авто находится на штрафной стоянке следует предварительно проверить все составные части кузова.
Обратить в первую очередь внимание следует на отдельные моменты:
- все ли компоненты кузова на месте;
- нет ли каких-либо дефектов лако-красочного покрытия, всевозможных вмятин, другого;
- не оторваны, деформированы ли какие-либо части кузова;
- на месте ли зеркала, диски, бампера.
Важно заметить, что подписывать специальный акт приема-передачи о том, что автомобиль получен, следует лишь только после тщательной проверки.
Так как в противном случае предъявить претензии будет практически невозможно. Нередки случаи, когда обнаруживались повреждения уже после того, как акт приема-передачи был подписан и авто покинул штрафную стоянку.
Не стоит допускать подобного рода казусов. В противном случае ремонтировать авто нужно будет за свой собственный счет.
В случае когда авто эвакуирован при отсутствии владельца и в последствии осуществляется изъятие техники со штрафной стоянки необходимо будет обязательно обратить внимание на следующие моменты:
- требуется наличие специального протокола, который составляется именно сотрудником ГИБДД — в данной документе обязательно обозначаются следующие важные моменты:
- дата и время, место формирования документа;
- персональные данные самого работника ГИБДД который осуществил составление документа;
- основания для задержания автомобиля — таковые должны быть составлены с указанием статей законодательства;
- точные данные о владельце самого транспортного средства;
- полный перечень всех ценных вещей которые находились в салоне авто в момент эвакуации такового;
- полный, подробный перечень всех неисправностей, повреждений — уже присутствующих на кузове транспортного средства.
- копия указанного выше типа протокола обязательно должна иметься на руках у владельца транспортного средства;
- в случае если эвакуация была осуществлена при отсутствии автовладельца при осуществлении такового процесса — важно потребовать данный протокол уже непосредственно на штрафной стоянке;
- сегодня процесс эвакуации авто обязательно должен быть записан на специальную видеокамеру — собственник ТС имеет право требовать данный видео документ для предоставление в суд либо реализации иных целей, задач;
- подписи, контактные данные очевидцев процесса эвакуации автомобиля.
Обычно штрафные стоянки находятся совсем рядом с офисами, отделениями ГИБДД. Потому не составляет труда получить необходимую информацию.
Важно помнить, что внимательность и знание свои прав, законодательных норм позволит избежать различных сложных, проблемных ситуаций. Потому стоит предварительно проработать все законодательные нормы касательно эвакуации.
Если должный опыт в данной сфере не имеется — следует обратиться к квалифицированному юристу. Таким способом опять же можно будет не допустить многих трудностей.
Как составить акт приема-передачи авто
Именно специальному акту приема-передачи ТС необходимо уделить максимум внимания. Так как данный документ определяет все особенности, тонкости процесса.
Сделать это возможно будет предварительно. Важно отметить, что типовая форма акта рассматриваемого типа в каждом городе своя.
Тем не менее нередко используется установленная специальным нормативно-правовым документом. Таковым является от 26.10.12 г.
Но вне зависимости от места заполнения соответствующего документа акт обязательно должен в себя включать следующие базовые данные:
- полное наименование документа, дата и место составления акта;
- первый раздел включает в себя все данные по поводу перемещения транспортного средства:
- обозначается номер и дата — составления акта;
- указываются точные данные всех присутствующих сторон при эвакуации (самого эвакуаторщика, работника ГИБДД и свидетеля — таковой привлекается обязательно);
- прописываются подробные сведения об автомобиле (марка, модель, государственный регистрационный номер, цвет и другое);
- указывается второстепенная информация — о дополнительном установленном оборудовании и другое;
- подробные сведения о всех расположенных в салоне ценностях, другое;
- место задержания транспортного средства и последующего хранения;
- данная часть обязательно удостоверяется подписями всех лиц, которые каким-либо образом участвовали в эвакуации.
- следующий, второй пункт обязательно включает в себя подробные данные уже непосредственно о самом факте хранения автомобиля:
- точные дата и время принятия на хранение транспортного средства;
- подробный отчет о результатах осмотра автомобиля;
- опись всех механических повреждений имеющих место быть на момент задержания автомобиля;
- подробные сведения и ведущихся фото и видео съемки;
- подписи участников о приеме автомобиля на хранения и его передаче.
- последним пунктов является процесс возврата автомобиля его владельцу:
- подробные персональные данные должностного лица;
- какого транспортного средства выдача осуществляется;
- точные дата и время выдачи автомобиля его собственнику;
- расписка собственника автомобиля в получении такового на руки;
- ход осмотра всех повреждений, установление причины возникновения таковых — если подобное имеет место;
- подписи сторон.
Важно отметить, что при эвакуации автомобиля по причине нарушения и добровольная эвакуация — по альтернативных причинам — с точки зрения юридической различаются.
При этом во втором случае составляется другой документ. Обозначается он как «акт выполненных работ». Таковой документ включает в себя несколько иные данные. Опять же найти образец такового документа в интернете не составит большого труда.
Как написать претензию на службу эвакуации
При наличии претензий к эвакуационной службе понадобится составить специальный документ. Таковой включает в себя следующее:
- обращение непосредственно к заведующему конкретным предприятием;
- далее в обязательном порядке обозначаются персоональные данные самого обратившегося за получением — персональные данные собственника;
- обозначается число, время, а также дата осуществления процесса эвакуации;
- основания для возражения — очень важно сделать ссылки на соответствующие законодательные нормы;
- далее обязательно должен быть внесен перечень повреждений, а также на какую сумму ремонта рассчитывает собственник;
- в нижней части документа обозначается просьба с возмещение ущерба организацией, занимающейся эвакуацией.
Какие документы приложить
К самой таковой претензии понадобиться приложить обширный перечень документов. В стандартный набор входит следующее:
- протокол задержания — данный документ составляется работником ГИБДД;
- всевозможные документы, подтверждающие определенные расходы — чеки, квитанции;
- документы, устанавливающие правомочное расположение автомобиля на территории ;
- копия заключения независимого эксперта;
- пояснительная записка непосредственно от работника, выполняющего процесс эвакуации.
Куда обращаться с жалобой
Обращаться с жалобой необходимо в следующие органы в аналогичной порядке:
- необходимо мирным путем попытаться урегулировать вопрос — через руководство службы эвакуации;
- если первый способ не принес успеха — то следует попросту обратиться в суд по месту регистрации юридического лица.
Являются ли такие повреждения страховым случаем
Повреждения подобного рода по ОСАГО страховым случаем не являются. Именно поэтому стоит заранее быть готовым к тому, что от страховой компании получить возмещение будет попросту невозможно.
Исключением является лишь заключение специального дополнительного соглашения по КАСКО. С его помощью возможно будет избежать подобных проблем.
Возмещение ущерба
Добиться возмещения ущерба возможно в досудебном порядке. Но процесс таковой осуществляется достаточно редко — так как многие эвакуационные компании попросту отказываются от признания подобного рода повреждений.
Когда сотрудник ГИБДД вызывает эвакуатор, не все владельцы автомобилей могут присутствовать на месте погрузки или поехать на штрафстоянку.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Водитель эвакуатор получает специальный документ, а если владелец все же есть на месте, то он передает ключи и доверенность.
Но при этом немногие инспектора заботятся о составлении документов относительно состояния машины, поэтому доказать, что она получила повреждения именно в процессе эвакуации, будет сложно.
Поэтому следует разобраться, что делать, если при эвакуации повредили автомобиль (машину) в России в 2020 году.
Главные аспекты
Если процедура эвакуации проходит с нарушениями, то погружаемый транспорт может получить самые разные повреждения, от легких царапин до серьезных нарушений геометрии кузова.
При этом не все водители знают, что делать в случае, когда эвакуированный автомобиль повредили.
Поэтому если он видит, что автомобиль начали забирать на эвакуаторе, необходимо вести видеофиксацию или заранее позаботиться о наличии фотографий автомобиля в его обычном состоянии.
При этом на фотографиях или записях должны быть видны время и дата, чтобы доказать, что контент создавался до эвакуации.
Также если водитель на месте, то желательно провести опись имущества в багажнике и салоне, чтобы в случае нарушений, связанных с кражей, иметь документ для доказания факта.
Бумагу должен подписать водитель эвакуатора, но если он откажется от этого, то можно привлечь стороннего свидетеля, которым должен быть незаинтересованный в результате человек.
Именно эти документы нужно приложить к судебному иску, который передается в соответствующую инстанцию при причинении ущерба автомобилю.
Необходимые термины
Чтобы разобраться в процедуре эвакуации и ее особенностях, необходимо изучить терминологический багаж, который используется как инспектором, так и во время жалоб, если потребность в них возникнет.
| Термин | Значение |
| Автомобиль | Транспортное средство, которое оснащено двигателем и используется для транспортировки людей и грузов по дорогам общего пользования. К автомобилям относятся не только легковые средства передвижения, но и грузовики, автобусы и трактора |
| Эвакуатор | Транспорт особого назначения, который используется для погрузки и перевозки автомобилей, которые перенесли ДТП, имеют критические неисправности, либо же водитель был замечен в нарушении правил дорожного движения. Спецтранспорт оснащен лебедкой либо манипулятором, которые позволяют выполнять погрузку быстро и без повреждений |
| Штрафстоянка | Особая территория, на которую помещаются автомобили, подвергшиеся процедуре эвакуации в связи с нарушениями правил дорожного движения или дорожно-транспортными происшествиями. Забрать автомобиль из этой зоны можно только после погашения всех штрафов и взысканий, по разрешению ГИБДД |
Правила эвакуирования
Прежде чем автомобиль будет эвакуирован, сотрудник ГИБДД должен составить о задержании техники, причем в двух экземплярах.
Он подписывается и инспектором, и самим нарушителем, причем если водитель отказался от подписи, то это фиксируется инспектором.
Составление протокола в таком случае должно дополняться участием свидетелей или же фиксироваться видеокамерой.
Протокол составляется с учетом времени, даты и места эвакуации, причем нужно указать основание для проведения мероприятия в виде статьи КоАПа РФ.
В протоколе должна быть информация о сотруднике и владельце машины, а также ценных вещах, находящихся в автомобиле.
Все места, которые могут послужить для проникновения в автомобиль, необходимо опечатать, после чего происходит сам процесс эвакуирования.
При этом он оплачивается согласно норм, принятых местными властями, и если эвакуация не спровоцирована нарушением либо аварией, а например по причине коммунальной аварии, то деньги будут выданы местными властями.
Нормативная база
Нарушения, за которые автомобиль могут эвакуировать, прописаны в .
Причем все причины находятся в , отсылая читателя к другим положениям.
А вот конкретно в городах правила парковки оговариваются местными нормативными актами, к примеру в Москве это , который устанавливает порядок эвакуации автомобилей, их возврата и источников оплаты эвакуации и хранения машин.
Порядок действий
Чтобы грамотно провести эвакуацию, следует контролировать все действия сотрудников специальной службы.
Но в то же время, если во время эвакуации было нанесено повреждение, либо же документы были составлены неправильно, то это следует однозначно задокументировать, чтобы впоследствии подать и конечно возместить ущерб, который был нанесен автомобилю.
Очень важно понимать, что если транспорт был эвакуирован принудительно, то инспектором должны были быть составлены документы, в которых отображается отсутствие повреждений, или же их наличие до процедуры погрузки на эвакуатор.
Когда человек понимает, что его автомобиль эвакуировали, он должен связаться с МВД, чтобы выяснить, куда именно доставили машину.
Но проверить автомобиль можно будет только после оплаты штрафа и получения разрешения на передачу имущества. И если владелец обнаружит повреждения, то он должен знать, что делать в таком случае.
Как зафиксировать повреждение машины при эвакуации на спецстоянку
Если водитель находится на месте эвакуации автомобиля, то для него рекомендуется фиксировать на видео процесс пломбировки дверей и погрузки на эвакуатор.
Когда при этом наносятся повреждения, записанные видеофайлы можно будет предъявить в дополнение к официальной претензии.
Для этого нужно указать данные в протоколе, который формируется инспектором ГИБДД. Но чаще всего факт нанесения повреждений выявляется уже после доставки автомобиля на штрафстоянку.
Выявили поломку транспортного средства на штрафстоянке
Когда водитель, прибыв на спецстоянку и получив доступ к автомобилю, видит на нем повреждения, он должен соблюсти законную процедуру.
Она заключается в том, чтобы потребовать , в котором следует просмотреть замечания инспектора во время эвакуации.
Если таковых нет, то значит, что машина была повреждена уже на штрафстоянке. В таком случае требуется заполнить акт со своей стороны, после чего отправиться к независимому эксперту для документации повреждений и их оценки.
Он проводит исследование всех узлов, осматривает те части, претензии к которым имеются, после чего выносит вердикт по поводу окончательной стоимости.
Официально оформленная бумага будет поводом для оформления жалобы, а впоследствии — и обращения за страховой выплатой, либо же требования компенсации от службы эвакуации.
Правильность составления акта приема-передачи авто
В каждой области существует своя форма акта приема-передачи транспортного средства, но информация в них во многом схожа. В этом документе должна быть основная информация, разделенная на три этапа.
Бумага должна быть соответствующим образом озаглавлена, а далее подается информация о первой стадии — перемещение автомобиля:
- дата составления акта и его номер;
- информация о людях, которые присутствовали на эвакуации, это сотрудник полиции, владелец авто, водитель эвакуатора, свидетели;
- данные о инспекторе ГИБДД;
- доступная информация о транспортном средстве;
- опись имеющихся неисправностей и видимых повреждений;
- информация о допоборудовании;
- ссылки на фото- и видеоматериалы, которые были сняты до эвакуации авто;
- приписка о штрафстоянке, на которую будет доставлен автомобиль;
- сведения об опечатывании машины и передаче эвакуаторщику.
Вторая стадия предусматривает отображение задержанной машины. В этом разделе указывается дата и время поступления машины, а также название фирмы, которая будет обеспечивать хранение автомобиля.
Информация от сотрудника, работающего на штрафстоянке о тех повреждениях, которые можно выявить при осмотре, а также подписи лиц, которые присутствовали во время процедуры приема.
А вот третий этап как раз предназначен для владельца автомобиля, и в форме должны быть указаны личные данные охранника стоянки, информация об автомобиле, который полагается к возврату, а также время и дата мероприятия.
Также владелец должен написать расписку о получении автомобиля, а если на нем есть повреждения, то он может внести эту информацию в специальный раздел. В конце охранник и владелец проставляют свои подписи.
Претензия на данную службу
Если повредили машину при эвакуации, заявление нужно написать обязательно. Но перед этим следует провести независимую экспертизу для определения повреждений, их серьезности и итоговой суммы ущерба.
После этого нужно составить сам документ по следующей схеме:
- Обращение к руководителю эвакуационной службы, включая должность и ФИО.
- Данные автовладельца.
- В начале текста претензии указывается дата и время эвакуации автомобиля, а также место, где он находится при составлении .
- Имеющиеся замечания к работникам эвакуационного предприятия.
- Основания для возражений, причем все, что связано с повреждениями машины, можно найти в .
- Перечень повреждений и размер ущерба со ссылкой на результаты осмотра экспертом.
- Требования к руководству, а также размер ущерба и стоимость работы по восстановлению.
Какие документы стоит приложить
Такая претензия не будет рассмотрена, если водитель не предоставит документы, подтверждающие факт эвакуации, наличия и серьезности повреждений.
Поэтому в общих случаях потребуются:
Также нужно понимать, что если есть фото- или видеофиксация процесса погрузки или состояния автомобиля до эвакуации, то их также желательно приложить к жалобе.
А саму претензию следует составить в двух экземплярах, один из которых остается у подателя.
Видео: как наказать эвакуаторщиков за повреждения автомобиля
Куда следует обращаться с жалобой
Начать спор со службой эвакуации можно с подачи жалобы на имя руководства предприятия, написав вышеуказанное заявление и подкрепив его доказательствами.
После рассмотрения жалобы руководство вынесет свой вердикт, если это признание ошибки, можно рассчитывать на компенсацию и даже обратиться к страховщикам, но если же поступил отказ, то заручившись им и написав судебное исковое заявление, можно требовать выплаты компенсации в принудительном порядке, тем более что все доказательства находятся на руках и могут быть предъявлены судье.
Являются ли такие повреждения страховым случаем
Если автомобиль застрахован только по ОСАГО, то конечно страховой выплаты не предусмотрено, и придется требовать денег на ремонт автомобиля у эвакуаторщиков.
Но спасти ситуацию может КАСКО, если в договоре указано, что машина застрахована в том числе и от повреждений при эвакуации.
В таком случае, обратившись в службу эвакуации и получив ответ, можно идти в страховую компанию и оформлять выплату страховых средств согласно .
Причем страховым в большинстве случаев будет только тот, который произошел на штрафной стоянке, а если хозяин автомобиля вызывал эвакуатор для личных нужд, то и страховку ему скорее всего не выплатят.
Владельцам автомобилей необходимо знать, как следует действовать, если машину повредили во время эвакуации или ее нахождении на штрафстоянке.
Вызов эвакуатора после поломки автомобиля .
Когда водитель не может сопровождать свою машину, он составляет доверенность и передает ключи водителю эвакуатора. Составлять описание состояния салон многие считают излишним, по правилам такая бумага не нужна. Но представьте – если после обнаружится дополнительные повреждения, например, лобового стекла или обшивки салона – как водитель сможет доказать, что до эвакуации автомобиля таких повреждений не было?
Поэтому отправляя машину на спецтранспорте, следует побеспокоиться составлением описи тех вещей, которые остаются в салоне и багажнике машины. Составленный список должны подписать два человека, вторым может быть и водитель эвакуатора. Желательно сфотографировать состояние салона и содержимое багажника. Фотографии с датой могут пригодиться в случае предъявления претензий.
Эвакуация автомобиля на штрафстоянку.
Если причиной эвакуации автомобиля стала неправильная парковка, или в случае лишение водительских прав на месте, сотрудник госавтоинспекции составляет протокол. Оставив машину в неположенном месте и впоследствии обнаружив, что ее нет на месте, водитель может позвонить на горячую линию своего города и уточнить, что машину забрали на штрафстоянку, а не угнали. По горячей линии уточнят, куда эвакуировали автомобиль.
В отделении ГИБДД водителю отдадут экземпляр протокола, составленного до эвакуации. В документе должны быть зафиксированы все видимые повреждения машины.
фото www.minilogistic.com
Когда владелец будет забирать машину со штрафстоянки, следует осмотреть автомобиль. Если обнаружены повреждения, которых не было до эвакуации, необходимо обратиться за компенсацией к той компании, которая ответственна за перевозку. Случай подобного повреждения не является страховым, и добиваться компенсации придется самостоятельно.
Начинать стоит с обращения к эксперту. После осмотра машины он выдаст официальное заключение, что повреждения были сделаны именно во время погрузки и транспортировки. К письменной претензии к службе эвакуации следует приложить копию экспертизы. Один экземпляр необходимо оставить себе, другой отправить по почте с уведомлением.
Если через месяц (30 календарных дней) компания отказывается возмещать ущерб, со всеми документами следует отправляться в суд по месту жительства. Чаще всего судебный процесс выигрывают автовладельцы.
Если машину повредили на штафстоянке.
Забирая свою машину со штрафстоянки и заметив новые повреждения, стоит проверить еще раз протокол ГИБДД. Вполне возможно, что царапины или вмятины на автомобиле появились не во время транспортировки, а уже на штрафстоянке.
Необходимо сразу обратиться в ОВД того района, где находится стоянка. Далее, с решением о возбуждении уголовного дела или в его отказе, следует обратиться к страховщику. Если машина на штрафстоянке была поцарапана или помята, есть небольшой шанс получить компенсацию. Подобный случай предусмотрен в КАСКО как злоумышленные действия третьих лиц. Если договора с этой страховой компанией нет, ремонтировать машину предстоит из собственных средств.
фото appleapple.top
